GUARANTEE SUSTEM

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日本国内でのLOOK製品の保証について


通信販売等でのご購入は保証対象外となります
LOOK製品は、日本国内の正規販売店でお買い求めください。並行輸入業者または(海外)通信販売など、日本国内の正規販売店以外でご購入された商品は、弊社での保証対象外となりますのでご注意ください。正規販売店とは、弊社が取引契約をしており、責任を持って対面販売をしております。
商品のアフターケアに関して、弊社は正規販売店を通して迅速に対応しておりますので、お客様はご購入になった販売店へご連絡ください。
お近くの正規販売店に関しては、弊社にお気軽にお問い合わせください。


保証対象
弊社「株式会社ユーロスポーツインテグレーション」が輸入するLOOK製品及び前正規代理店「株式会社エフイーティー」が輸入したLOOK製品のみ。
フレーム等、商品に製品保証書が添付されている場合、お手数ですが必要事項をご記入の上、迅速に弊社へご返送ください。(ご不明な場合は、弊社とお取引のある正規販売店にお問い合わせください。)


保証適応
保証の適応は、以下の①と②の条件が満たされた物のみが対象となります。
①最初の購入者が正規販売店より購入した日(領収証の日付、または保証書に記入された日)に有効になり、最初の購入者のみに適応されます。最初の購入者の判定には、正規販売店へ照会する場合があります。
②正規販売店からの申し出により、当社が調査し不良と認めた物のみが保証対象になります。(正規販売店の所在は、弊社へお問い合わせください)


フレーム保証期間
3年間又は5年(保証期間の詳細は製品に添付されている保証書をご参照ください。)
但し、フロントフォークは1年間


ペダル・他アクセサリー保証期間
1年間(保証期間の詳細は製品に添付されている保証書をご参照ください。)


チタンスピンドル等の保証期間は、製品に付属する保証書に明記された期間になります。


保証を受ける為に購入を証明する販売店からの書類(レシート・領収書・納品書等)が必要となります。


受付窓口
原則としてご購入の販売店に、商品保証に対しての申請をお願いします。


ご購入商品を使用したため、あるいは使用不可能であるために発生した損害(身体的損傷、賠償責任、事業の中断や情報の損害による利益の損失、金銭的損害、その他の損害等)に関して、いかなる場合でも弊社には引責義務が無いものとします。


並行輸入品または弊社とお取引のない販売店から購入した商品は、一切保証対象外です。(この場合は当該業者へご相談ください。弊社では対応いたしません。)


正規販売店からご購入になっても、購入証明書類がないと保証対象外になる場合があり、販売店からの使用状況報告等により、保証に応じられない場合があります。


故意、過失、事故はすべて保証対象外になります。

※各種サポートなどのため送付される場合の輸送費用は、お客様のご負担となります。尚、輸送時の事故はお客様の責任となりますので、厳重な梱包をお願いいたします。
※対象商品を弊社へ送付しても、一切受け付けいたしません。(販売店が窓口になります)
※いかなる場合でも、お買い上げいただいた商品の価格を上回る保証はいたしません。
※保証期間経過後の有償修理などにつきましては、弊社までご相談ください。
※この保証は、日本国内においてのみ有効です。
※この規定は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
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